AGB & Datenschutz der Firma Nestelberger

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise

Die von uns im Internet und Katalogen angeführten Preise sind verbindlich und sofern nicht anders ausdrücklich vermerkt, inklusive MwSt.
Preisänderungen und Fehler behalten wir uns ausdrücklich vor!

Bestellungen

Ihre Bestellung kann per E-Mail office@nestelberger-krankenpflege.at , per Fax an 0316-283687, schriftlich oder persönlich bei unseren FachberaterInnen unter der Tel. 0316-283726 erfolgen.

Umtausch und Rückgabe

Sie können grundsätzlich alle bei uns erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder in unserem Verkaufsgeschäft zurückgeben.

Davon ausgenommen sind alle individuell für einen Kunden angepassten bzw. spezifisch für einen Kunden durch uns bei unserem Lieferanten bestellten Artikel.

Ebenso ausgenommen sind Hygiene- und Pflegeartikel wie z.B. Inkontinenzprodukte, Toilettensitzerhöhungen, Dusch-Toilettstühle,  sowie geöffnete Steril- und Medizinprodukte.

Beschädigte oder gebrauchte Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Sollte nach der Retournierung ein Schaden entdeckt werden, werden die dafür entstandenen Kosten nachverrechnet. Gekaufte Krankenpflegeprodukte die auch zur Miete angeboten werden (z.B. Pflegebetten, Matratzensysteme, Nachtschränke, Rollstühle etc.) sowie Pflegeprodukte die von der Miete in den Eigentum übergegangen sind, werden vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Wir unterstützen Sie aber gerne beim privaten Wiederverkauf der Produkte auf unserer internen FLOHMARKTSEITE.

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, etwaige entstandene Liefer- oder Anpassungskosten werden ebenso von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. Die Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen erfolgt nach Rücksendung und Überprüfung der gelieferten Ware auf das von Ihnen genannte Konto.

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung:

Senden Sie ausschließlich unbenutzte und unbeschädigte Ware vollständig in der Originalverpackung an uns zurück – nur so ist eine korrekte Abwicklung gewährleistet. Weisen die  Waren nach der Rücksendung Spuren von Gebrauch oder Beschädigung auf, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Bitte nennen Sie uns auch den Rücksendegrund - so können wir unseren Service verbessern.

Lieferungen durch unsere Mitarbeiter:

Bei direkten Lieferungen durch unserer Mitarbeiter inklusive Montage oder Einbau, müssen wir Ihnen die Anfahrtszeit und Arbeitszeit in Rechnung stellen.

Rücksende/ Rückgabe Adresse:

Nestelberger Krankenpflege
Kurze Gasse 1/2
A-8054 Seiersberg-Pirka

Gewährleistung

Unsere Gewährleistungsbedingungen erfolgen auf Grundlage des allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) in aktuell gültiger Fassung. Rücktrittserklärungen, Mangelanzeigen, Schadensmeldungen etc. bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit immer der Schriftform.

Gerichtsstand

Für einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, ist dessen Wohnsitz relevant. Für alle anderen Verbraucher gilt als Erfüllungsort und Gerichtsstand Graz.

Lieferbedingungen

Sachlich gerechtfertigte und geringfügige Änderungen, die nicht den Preis betreffen, können unsererseits vorgenommen werden. Dies gilt insbesondere für zumutbare Lieferfristüberschreitungen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Liefervorbehalt

Die Firma Nestelberger Krankenpflege e.U. ist bemüht Ihnen Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen. Verzögerungen durch Lieferschwierigkeiten von Herstellern sind jedoch nicht auszuschließen. Lagernde Ware liefern wir solange der Vorrat reicht.

Zahlung

Die Bezahlung der Waren kann in unseren Geschäftsräumlichkeiten in der Kurzen Gasse 1, A-8054 Seiersberg-Pirka wahlweise in Bar oder per Erlagschein erfolgen.  Bei telefonischen Bestellungen, Faxbestellungen oder Bestellungen per Mail sind beim Erstauftrag nur die Zahlungsarten „Vorauszahlung“ und „Sofortüberweisung“ möglich.
Ein Skontoabzug ist ausschließlich bei Barzahlung oder Banküberweisung möglich, wenn dieser explizit in den Zahlungskonditionen auf der Rechnung ausgewiesen ist. Selbstbehalte oder Kostenanteile sind grundsätzlich nicht Skontofähig.

Mietprodukte

Wir vermieten Krankenpflegeprodukte an Pflegeheime und Privatkunden. Es handelt sich bei allen Mietprodukten um eine Mietkaufvariante, das heißt mit der letzten Rate geht die Ware in den Eigentum vom Kunden über. Eine Unter/Weitervermietung unserer Produkte an Dritte, ist nicht gestattet. Sollte nach der Retournierung oder bei der Abholung ein Schaden am Produkt festgestellt werden, der vom Kunden verursacht wurde, werden die dafür entstandenen Kosten nachverrechnet.

Versandkosten - Österreich

Bei postalischen Sendungen zahlen Sie  Versandkostenbeitrag von €6,00 brutto.
Dadurch werden die anfallenden Kosten für die Verpackung und Versendung der Ware nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt die Firma Nestelberger Krankenpflege e.U. als Kundenservice. Sperrige Warenlieferungen werden kostenpflichtig nach Aufwand verrechnet und persönlich von unseren Mitarbeitern geliefert.  

Versandkosten - EU- Länder : diesen Service bieten wir leider nicht an. Wir liefern ausschließlich innerhalb von Österreich.

EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO).In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist hier leider nicht möglich.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Datenspeicherung:

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse des Käufers. (Keine Gesundheitsdaten) Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Name – Adresse – Telefonnummer – Email Adresse – ggf. Gesundheitsdaten – ggf. Sozialversicherungsnummer Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme zur Zustellung der Ware an unseren Paketdienst sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

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Cookies

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Ihre Rechte – Auskunft – Löschung - Sperrung

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der angegebenen Adresse an uns wenden: Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Nestelberger Krankenpflege, Kurze Gasse 1/2, 8054 Seiersberg-Pirka, Tel: 0316-283726, Fax: 0316-283687, Email: office@nestelberger-krankenpflege.at